Saltar al contenido

E Marketing Digital ツ Qué hacer y qué no hacer

Como propietario de una empresa, es probable que hayas aprendido a través de prueba y error diferentes cosas que funcionan para tu negocio. Por ejemplo, tal vez hayas perfeccionado el diseño de un producto a través de la constante investigación y desarrollo y comentarios de los clientes.

Quizás haya llevado su servicio al cliente al siguiente nivel al proporcionar asistencia continua a través del chat en vivo para facilitarle la vida a sus clientes cuando tengan una pregunta o un problema.

Tener un sitio web de calidad

Una de las primeras impresiones que dejará en sus clientes es cuando visiten su sitio web. A menudo, las personas verifican si una empresa tiene un sitio web incluso antes de poner un pie en su tienda, y si no tiene un diseño agradable y un diseño simple, puede arriesgarse a perder negocios. Prepárese para invertir en su sitio web para que los clientes puedan encontrar información fácilmente y obtener respuestas rápidas a las preguntas que puedan tener sobre sus productos o servicios.

Si no sabe cómo construir un sitio web, hay muchos creadores de sitios web sitios en Internet que pueden guiarlo a través del proceso para garantizar que termine con un gran producto. Cuando construya su sitio web, no mezcle demasiados tipos de fuentes y colores, invierta en fotografías de calidad y haga que la información de contacto sea fácil de encontrar para los clientes que desean ponerse en contacto con usted.

No ignore los comentarios en línea

A los clientes les encanta brindar comentarios a las empresas sobre sus experiencias. Algunos comentarios pueden ser geniales, especialmente si tuvieron una buena experiencia con su negocio. Sin embargo, no todos los comentarios son positivos y pueden dejar un sabor agrio en la boca.

En lugar de ver los comentarios negativos como algo malo, considérelo como una oportunidad para mejorar su oferta comercial para proporcionar una mejor experiencia a sus clientes. También debe intentar responder a los comentarios de los clientes siempre que sea posible, para que sepan que se escucharon sus voces. Esto puede validar su experiencia e incluso aumentar la probabilidad de que sean clientes habituales o incluso recomendar su negocio a otros.

Crea contenido consistente

A los clientes les gusta aprender algo nuevo, especialmente en un mundo donde consumimos información a un ritmo rápido. Si puede crear una nueva experiencia para sus clientes cuando visiten su sitio, se sentirán más comprometidos con su empresa y, en última instancia, más propensos a realizar una compra. No permita que el contenido de su sitio web se vuelva obsoleto o puede dar la impresión de que a su empresa no le importa mantenerse actualizado sobre las tendencias de la industria. Si no es un escritor natural, contrate a alguien que comprenda su negocio e industria para crear contenido para su sitio web.

No ignores las redes sociales

Puede que no seas un genio de las redes sociales, pero debes entender los conceptos básicos de negocios cuando se trata de canales de redes sociales para ayudar a que su negocio se mantenga relevante. No tiene que estar en todos los sitios de redes sociales: si puede elegir dos para enfocar sus mensajes, es un buen comienzo para correr la voz sobre lo que hace su empresa.

Existen paneles de publicación de redes sociales que le permitirán programar publicaciones en múltiples canales, lo que puede hacer que administrar sus mensajes sea más fácil que si intenta publicar de manera orgánica. Desarrolle un calendario de redes sociales y úselo para correr la voz sobre lo que está haciendo su negocio, compartir fotos e interactuar con los clientes. Si está haciendo un buen trabajo, es probable que los clientes quieran interactuar con usted. Si lo hacen, no los ignore. Recuerde que a los clientes les encanta sentirse validados y si responde a sus comentarios, creará una impresión duradera y positiva.

Administrar la presencia de E marketing digital de su empresa no tiene que tomar un título avanzado para que tenga éxito. Si pasa un poco de tiempo cada día en su marketing digital, aumentará su alcance en línea y, con suerte, su resultado final en el proceso.

E-Marketing: definición, consejos y mejores prácticas

El marketing es la combinación de tecnología de comunicación moderna y principios tradicionales que los especialistas en  e marketing suelen aplicar. Cuando hablamos de la tecnología de comunicación moderna, se trata de medios electrónicos, más conocidos como Internet (en el ámbito del E marketing electrónico, los términos de E marketing en línea y marketing en Internet suelen ser intercambiables).

El E marketing se centra en comercializar su empresa en línea. Puede usar funciones de marketing directo o indirecto en Internet para conectar su empresa con nuevos clientes, retener a los clientes actuales y construir una identidad de marca.

El marketing electrónico, a través de herramientas y recursos en línea, puede ser utilizado por su empresa a través de correos electrónicos directos, blogs, mensajes de texto o SMS, páginas web, videos, pancartas, imágenes, anuncios (como pago por clic, visualización o publicidad en redes sociales), optimización de motores de búsqueda, redes sociales, marketing de afiliación y muchos más.

Aunque hay muchas herramientas utilizadas en el E marketing, puede optar por realizar muchas o todas sus actividades, de acuerdo con los objetivos de su empresa, los tipos de productos, la capacidad comercial, el mercado objetivo y otros criterios relacionados con sus procesos de toma de decisiones.

El marketing electrónico es importante para su negocio porque cuando se ejecuta correctamente, el ROI o el retorno de la inversión pueden ser mayores que las estrategias de marketing más tradicionales.

Tiene que darse cuenta, ya sea que sea una empresa con presencia física o que trabaje completamente en línea, el marketing en Internet es algo con lo que tiene que trabajar y aprovecharlo. Esto significaría que podría llegar a millones de personas en todo el mundo. No es sorprendente, entonces, que las empresas hayan estado moviendo cada vez más de sus recursos de marketing en línea.